FAQ

  1. Quels produits vendez-vous ?

Chez AuraWare, nous nous spécialisons dans :

  • Robes pour femmes : Une large gamme de robes élégantes et stylées pour toutes les occasions.
  • Vêtements pour hommes : Hoodies, t-shirts et vestes pour un style décontracté.
  1. Où expédiez-vous ?

Nous expédions vers les pays suivants :

  • Maroc
  • France
  • États-Unis
  1. Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit :

Destination Délai de livraison estimé
Maroc 15-30 jours ouvrés
France 10-25 jours ouvrés
USA 10-30 jours ouvrés

Veuillez noter que certains produits peuvent prendre jusqu'à 30 jours en raison des délais de traitement chez nos fournisseurs.

  1. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Le suivi peut prendre quelques jours pour se mettre à jour, selon le transporteur.

  1. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Les produits doivent être inutilisés et dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails.

  1. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via :

Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1).

  1. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 €. Pour les commandes en dessous de ce montant, les frais de livraison seront calculés à la caisse.

  1. Expédiez-vous à l'international ?

Actuellement, nous expédions uniquement vers le Maroc, la France et les États-Unis.